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Plataformas Digitais e Acesso à Justiça: Fundamentos, Limites e Perspectivas no Poder Judiciário

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Plataformas Digitais e Acesso à Justiça: fundamentos, limites e perspectivas no Poder Judiciário convida o leitor a explorar uma das mais relevantes transformações contemporâneas do sistema de justiça: a incorporação das tecnologias digitais na resolução de conflitos. Em um cenário marcado pela crescente demanda por soluções mais ágeis, acessíveis e eficazes, a obra apresenta uma análise instigante e atual sobre o papel das plataformas on-line no fortalecimento do acesso à justiça — um direito fundamental indispensável ao Estado Democrático de Direito. A partir de sólida base teórica e rigor jurídico, o livro percorre desde os fundamentos do modelo multiportas até os impactos práticos da política pública instituída pelo Conselho Nacional de Justiça

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Autores: Roberta Araújo de Carvalho Maciel

Plataformas Digitais e Acesso à Justiça: fundamentos, limites e perspectivas no Poder Judiciário convida o leitor a explorar uma das mais relevantes transformações contemporâneas do sistema de justiça: a incorporação das tecnologias digitais na resolução de conflitos. Em um cenário marcado pela crescente demanda por soluções mais ágeis, acessíveis e eficazes, a obra apresenta uma análise instigante e atual sobre o papel das plataformas on-line no fortalecimento do acesso à justiça — um direito fundamental indispensável ao Estado Democrático de Direito. A partir de sólida base teórica e rigor jurídico, o livro percorre desde os fundamentos do modelo multiportas até os impactos práticos da política pública instituída pelo Conselho Nacional de Justiça

Sobre a Autora

Agradecimentos

Apresentação

Prefácio

Lista de Abreviaturas

Introdução



CAPÍTULO 1

O ACESSO À JUSTIÇA



CAPÍTULO 2

AS TECNOLOGIAS E O DIREITO PROCESSUAL

2.1 Atos normativos do CNJ

2.2 Tecnologia como ferramenta para melhoria do sistema de justiça

2.3 Inclusão digital perante o sistema de justiça



CAPÍTULO 3

JUSTIÇA MULTIPORTAS

3.1 Sistema multiportas

3.2 Política Judiciária Nacional de Tratamento Adequado de Conflitos de
Interesses

3.3 As plataformas digitais de resolução de conflitos

3.3.1 Consumidor.gov.br

3.3.2 Agências Reguladoras

3.3.3 Plataformas no setor privado

3.4 Projeto de inovação – Oca Acolher

3.5 Métodos adequados de solução de conflitos adotados nos Estados Unidos



CAPÍTULO 4

O USO DA TECNOLOGIA NO ÂMBITO DO PODER JUDICIÁRIO BRASILEIRO

4.1 CEJUSCs – Centros Judiciários de Solução Consensual de Conflitos

4.2 Uso da tecnologia na gestão dos conflitos

4.3 TJRJ – A plataforma +Acordo

4.4 TJRJ – O caso Oi

4.5 Design de sistema de gestão de conflitos



CAPÍTULO 5

PLATAFORMAS ONLINE DE RESOLUÇÃO DE CONFLITOS NO PLANO INTERNACIONAL

5.1 Exemplo do Reino Unido

5.2 Exemplo do Canadá

5.3 Exemplo dos Estados Unidos



CAPÍTULO 6

DIRETRIZES DO DESENVOLVIMENTO E UTILIZAÇÃO DAS PLATAFORMAS ONLINE DE
RESOLUÇÃO DE CONFLITOS INTEGRADAS AO PODER JUDICIÁRIO

6.1 Acessibilidade

6.2 Confidencialidade

6.3 Segurança

6.4 Igualdade

6.5 Imparcialidade

6.6 Empoderamento

6.7 Transparência

6.8 Responsabilidade



CAPÍTULO 7

Plataformas online, uma opção para a resolução de conflitos



Conclusão

Referências 

ISBN 978-65-5113-625-2
Dimensões 23 x 15.5 x 1
Tipo do Livro Impresso
Páginas 119
Edição 1
Idioma Português
Editora Editora Thoth
Publicação julho/2026
  1. Roberta Araújo de Carvalho Maciel[email protected]

    Mestre em Direito nas Relações Econômicas e Sociais pela Faculdade Milton Campos (2025), desenvolveu pesquisa sobre plataformas online de resolução de conflitos integradas ao sistema público de justiça e sua contribuição para a ampliação do acesso à justiça. É especialista em Direito Digital pela ENFAM, em Gestão Judiciária pela Universidade de Brasília (UnB) e em Direito Processual Civil pela PUC Minas. Atualmente cursa MBA em Inteligência Artificial Generativa, Direito Digital e Inovação pela Universidade de São Paulo (USP).

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